МТС Банк

Комиссия за кредитное информирование

28.08.2020 14:16
3973
3
Оценка
1
Отзыв проверен
31.12.2019 оформил рассрочку в отделении МТС на наушники. Позвонила сотрудник, агрессивно навязав страхование жизни со словами "иначе откажу вам в рассрочке". На вопрос, можно ли отменить страхование в дальнейшем, ответила "нет". Исправно вносил платежи, но до банка, видимо, средства доходили с диким запозданием и приходилось каждый раз на звонки коллекторов просить их перепроверить информацию. Следующим сюрпризом было сообщение в истории платежей под названием "Гашение комиссии за кредитное информирование" и сопутствующее ему списание суммой в 800 рублей. Про эту услугу я проинформирован изначально не был и от всех платных услуг в офисе отказывался.  Позвонив на горячую линию, получил отказ в содействии от сотрудника по всем фронтам. На вопрос, можно ли через нее напрямую составить просьбу оспорить начисление комиссии, ответила "нет, это невозможно" Что имеем в итоге: наушники за 12, страховка жизни за 12 и по 800 руб за каждую просрочку даже в пол дня. Считаю комиссию необоснованной, т.к был введен в заблуждение сотрудниками банка и отделения при оформлении рассрочки. Прошу отключить услугу и отменить последнее списание комиссии. В дальнейшем намерен обращаться в суд по теме принудительного страхования, приложив запись разговора.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-29T17:43:07+03:00
Здравствуйте, atarasov99! Мы уточним все детали и обязательно дадим свои комментарии чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка