МТС Банк

Банк технически неисправен уже месяц!

31.08.2020 23:27
3447
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Целый месяц не возможно перевести денежные средства со счета ....1635! Сегодня 31.08.2020г. в третий раз обратилась в банк . По вопросу что деньги зависли на счету .В мобильном банке они отображаются а вот в он-лайн банке их нет. Вот уже с 30.08.2020г. пытаюсь выяснить. Первый раз я обратилась в чат банка 08.08.2020г. мне ответили что техническая ошибка, решать будут в течении 5 рабочих дней. 12.082020г. по этому же вопросу ,решила уточнить. Мне ответили в он-лайн чате еще 3 дня надо подождать. Потом 14.08.2020г. зашла в мобильный банк все тоже. Ничего не изменилось. Опять написала в он-лайн банк ,мне опять объясняют что это техническая ошибка, срок рассмотрение ее мне сказали что не указывается!Получается уже месяц не могу перевести денежные средства даже на карту МТС дебетовую. После обращения сегодняшнего 31.08.2020г. я пришла в ярость когда при переписки в он-лайн банке пишут что техническая ошибка и еще нужно 2-3 дня!!! Тогда попросила куда я могу написать претензию, мне выслали почту банка "client_info@mtsbank.ru". Но это еще не все ,когда пыталась отправить претензию на почту  банк он, намеренно блокирует входящие письма! Пробовала с разных электронных почт отправлять. Поэтому решила написать здесь. Может банк здесь меня услышит!!! Все скрины и фото переписки есть!
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-01T15:45:23+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно проверим информацию. По окончанию проверки с Вами свяжемся. С уважением, МТС Банк
user0974333
2020-09-02T12:35:59+03:00
Здравствуйте! После общения с представителем МТС Банка ,проблема была решена! Благодарю вас за быстрый отклик! С Уважением к Вам! Елена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка