Обманули с МТС бонусами

01.09.2020 09:32
3394
1
Оценка
1
Отзыв проверен
УЖАСНЫЙ БАНК! Открыл карту в сентябре 2019г, копил бонусы дабы в дальнейшем обменять на сертификат. В основном на АЗС, СУПЕРМАРКЕТЫ была использована данная карта (5%), за год накопил 3650 бонусов МТС. Захотел поменять свой номер телефона на новый для входа и уведомлений, написал в чат - изменили. НО так как старый номер я закрыл у оператора - войти в МТС КЭШбек не стало возможным, хотя на почту уведомления идут и предложения, привязанные к учетной записи. Позвонил и далее написал в банк для урегулирования проблемы, так как номер изменили они, а про то что баллы перенести нельзя ничего не сказали! Хотя на сайте написано в правилах, если вы привязывали почту, то туда можно получить сертификат эквивалентную баллам. 12 дней ждал ответа на претензию (хотя написали что в течении 5-7 календарных дней перезвонят) - и далее просто смс от них...скрин прилагаю. Не восстановить и все. Даже постоянному клиенту не пошли на уступки. Никому не рекомендую - этот обман. Больше никому не порекомендую данный банк из друзей и знакомых. [url=https://krasnoyarsk.flamp.ru/user215459?photo_id=2921120&review_id=6371469]СКРИН 1[/url]в  [url=https://krasnoyarsk.flamp.ru/user215459?photo_id=2921141&review_id=6371469]СКРИН 2[/url]
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-02T15:20:31+03:00
Здравствуйте, bars24! Мы понимаем Ваши эмоции. На текущий момент проверяем ситуацию с бонусами. Вернемся к Вам с ответом несколько позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка