Деньги не поступают на счет, обманывают по телефону

01.09.2020 23:37
3680
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.08 в салоне связи МТС в терминале МТС-банк (номер терминала 823) произвёл оплату 5000 р. наличными на счет Яндекс.Деньги. Чек не вышел, деньги не пришли. В субботу 29.08 позвонил в службу поддержки МТС Банк, там мой платёж нашли и сказали, что деньги точно придут в течение рабочего дня 31.08. 31.08 деньги не пришли. Звоню снова, на этот раз полчаса пришлось общаться с разными сотрудниками, в итоге снова сделали повторную заявку и снова пообещали, что деньги «точно» придут 01.09. 01.09 прошло, денег так и нет! Что за безобразие? Когда я получу СВОИ деньги на счёт?
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-02T18:10:10+03:00
Здравствуйте, anton.srv! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы проверим Ваш платеж через терминал и вернемся к Вам с ответом. С уважением, МТС Банк
anton.srv
2020-10-16T11:49:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка