Банк контрастов

Добрый день. Пишу с надеждой, что Банк прислушается к моей обратной связи. Открыл р/с без проблем, дистанционно подписали документы (+). Быстро доставили корпоративную карту, однако, банковская карта просто лежала в картонной упаковке Почты России, без защитных элементов со стороны Банка, то есть все реквизиты карты (CVV, номер и т.д.) были открыты для сотрудника Банка, осуществляющего транспортировку карты в Почтовое отделение и сотруднику Почты. Впервые сталкиваюсь с подобным подходом, а на карте будут находиться средства компании. Сообщил об этом в чат, никакой реакции. Обратился на горячую линию, составили обращение.  У меня интернет-магазин. Подготовили сайт под требования Банка. Отправил заявку на подключение интернет-экваиринга. Предоставил Банку все доступы к сайту, но Банк отказал в проведении проверки, так как необходимо, чтобы сайт был в общем доступе. Комментарии, что у нас интернет-магазин, и мы просим провести проверку и интеграцию до публикации сайта в сети не привели к результату. Мы вынужденно опубликовали сайт, без возможности онлайн оплаты (на эти перипетии ушло несколько дней). В итоге проверка началась. Заявку вернули на доработку по двум причинам: 1. Отсутствовал юр. адрес на сайте (согласен). 2. Банк не получил ответ на письмо, отправленное на указанные на сайте адреса. Письма банк отправил 2 сентября в 11:27, и не получив ответа меньше чем за 2 часа, вернул заявку. Это ненормально, магазин еще не запущен (о чем мы уведомляли Банк по почте, в чате). В бизнес среде нормой считается ответ на письмо в течение 24 часов, это же не чат. Добавили юр. адрес в тот же день и в 13:34 ответили на оба тестовых письма от Банка.  3 Сентября приходит отказ на подключение интернет-экваиринга. Запрашиваю в чате причины, мне отвечают, что Банк может отказать в услуге без объяснения причины. Можете отправить заявку повторно... Я пока не могу подтвердить уместность слова "Дело" в название Банка.