Плохой сервис

Сервис ниже плинтуса. Пишешь претензию в офисе. Спустя два месяца обращаешься в поддержку, чтобы наконец-таки может быть узнать результат, потому что МТСу пофигу на своих клиентов, ответ на претензию - тишина. Сначала один оператор отвечает, что претензии и не было ни какой, - идите в офис пишите заново. На возмущения следующий оператор уже видит факт принятия претензии, и не смотря на то, что прошло 2 месяца, ничего кроме как, - ждите, ответить не может. Спустя ещё полмесяца при обращении в поддержку сообщают, что недостаточно информации, нужно заново обратится в офис, а на вопрос почему ответ не предоставляют, для этого нужно только обращаться в поддержку, также пишут, что в претензии не указан был контактный номер. Это 21 век, клиентоориентированность, сервис, или это шарашкина контора, в которой впервые слышат эти слова!?  Во-первых, если изначально недостаточно информации, почему ваш сотрудник это принимает, хотя с его слов мы все делали по вашим внутренним регламентам и действительно, всё было предоставлено. Во-вторых, почему поддержка вообще ничего не проверяя, может ответить, - что вы ничего не писали, идите пишите заново.  В-третьих, почему спустя два месяца, оператору ничего не находится ответить, как ждите дальше. В-четвёртых, почему говорят, что не было предоставлено чего-то там и не указан был контактный номер, когда у меня есть копии всего этого и всё было предоставлено. В-пятых, почему в салоне сотрудник, сначала с поддержкой связывался минут 10, потом столько же мы ждали регламент, и потом всё это медленно на ощупь по пунктам выполняли, вы сотрудников вообще не обучаете, ни тех что в отделениях, ни тех что в колл-центре? В-шестых, ещё раз, - это нормальная практика рассмотрения обращений клиентов по 2,5 месяца!? Аллё, МТС, вы там себя нормально чувствуете?! В-седьмых, исходя из трёх последующих обращений в поддержку за результатом, начнём с того, что вы его сами должны были предоставить, ваши операторы дают такие ответы, в формате, которых явно считывается, - идите лесом!, ответа нет и не будет, можете ещё раз написать, ещё на три месяца, пока не надоест короче. Мне этот ваш сервис платежей и переводов уже на хрен не нужен, и запрет этот себе как медаль за лучший недосервис оставьте. У меня просто шок, и волосы дыбом встают, что в принципе, вот сейчас, в нынешнее время мне пришлось столкнуться с таким «сервисом». В 90е, мне кажется, сервис лучше был, не у вас, а в принципе, могли послать конечно, но работу свою лучше выполняли, чем у вас сейчас, сегодня, начиная от отделений, заканчивая офисом. Противно аж. Фу. Бе.