Запрет на вывод кэшбека

05.09.2020 11:50
3862
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил карту мтс кэшбек для того чтобы накопить и купить телефон. Накопил 2600 баллов. Хотел взять интересующий меня телефон пока есть в наличии. Захожу в приложение мтс кэш бек но хрен тебе, а не заказ сертификата на покупку. Вылазит окно с ошибкой и просит обратится в контакт центр. Естественно в контакт-центр сделать ничего не могут. Говорят идите в салон пишите претензию. Пишу претензию. Потом выясняется что на моем номере стоит запрет на вывод кэбека, никто не знает почему, никто (горячая линия, чат в приложении, салон мтс, офис мтс банка) помочь не могут. Запрет никто снять не может, говорят пишите опять претензию. Вопрос зачем я писал изначально претензию чтобы нашли проблему и решили её, но нет, мне ответили что у меня за проблема, а чтобы её решить надо опять писать претензию где каждая рассматривается втечении 30 дней.
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-09T17:17:54+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с Вашим отзывом. После уточнения информации вернемся с комментариями. Пожалуйста, не волнуйтесь. С уважением, МТС Банк
a*******@gmail.com
2020-09-10T14:01:07+03:00
Проблему решили, но осадок остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка