Банк, каких единицы

10.09.2020 22:53
4905
Оценка
5
Отзыв проверен
То обычно я тут всё ругаю банки, а тут хочу похвалить. Я с командой Точки ещё со времён Банка24.ру (если ничего не путаю). Искренне радовался, когда банк перезапустился и сразу туда - открывать р/с для ИП и юр. лица.  Всё прекрасно у банка. Сам подход человечный. И выслушают тебя, и помогут, если не знают что-то и не могут помочь сразу, говорят "уточню и перезвоню" и всегда перезванивают, всегда помогают, всегда вежливые и вот прям за тебя.  Лучшего, пожалуй, и не найти. Да и не нужно. Спасибо вам, ребята. Оставайтесь такими настоящими всегда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-28T18:40:05+03:00
Спасибо за отзыв! Могли бы Вы поделиться последним положительным опытом общения с банком? По какому вопросу обращались, как Вам помогли? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. 26.10.2020 Оценку засчитываем,благодарим за предоставленный комментарий.
Save
2020-10-26T11:38:35+03:00
Автор тут! Давайте засчитаем отзыв! Я расскажу несколько моментов. Например, осенью 2019 года мы решили возобновить работу по 44ФЗ после перерыва в несколько лет. Составили несколько заявок на участие в тендерах и в момент подачи заявки обнаружили, что произошли кардинальные изменения в законодательстве и теперь нам нужен спец счёт. Иду в Интернет-банк, описываю в чате сложившуюся ситуацию и вау! Спец счёт был готов к работе ещё до завершения диалога - прошло не более 10 минут - можно работать дальше! Это настолько поразительно, что не может не радовать. Ещё ситуация. Настраивали 1С ДиректБанк. Инструкцию победить не смогли - звонок в банк: "Пожалуйста, помогите". В ответ: "Мы Вам перезвоним". И в течение, наверное, не более получаса - звонок из банка. 10 минут разговоров по телефону: "Зайдите сюда, нажмите это, поставьте галочку там..." - и всё, платёжки улетают из 1С в банк - здОрово! Ещё ситуация. Пандемия в разгаре, нужно открыть новое юр. лицо. Связывается специалист банка, подробно меня консультирует по имеющимся вариантам, готовит документы, отправляет в налоговую - я только подписи ставлю и сканы делаю. Всё чётко, слаженно и без каких-либо проблем. Я бы сказал - идеально. Таким должен быть сервис в любой сфере. Таким хочется видеть каждый бизнес. Пожелаем Точке успехов и процветания!
Точка Банк
Точка Банк
2020-09-11T17:00:51+03:00
Добрый день. Ценно и дорого, когда клиенты с нами со времён Банка24.ру. Безумно приятно, что нашли время и написали об этом здесь. Хотим быть банком, который всегда рядом, чтобы вы легко вели все банковские дела в любое время и в любом месте. Готовы днём и ночью отвечать на простые и на самые сложные ваши вопросы и помогать, если это требуется. А помогая, стремимся делать чуточку больше: делимся теплотой и стараемся вас поддерживать. Восхищаемся, гордимся и ценим наших клиентов – предпринимателей. Сделаем всё, чтобы наше сотрудничество было долгим! Спасибо за ваше пожелание и за то, что вы с нами. Пусть всё-всё у вас будет хорошо!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
861
отзыв
859
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка