Иркутск

Оформила заявку в приложении на реструктуризацию небольшого долга по кредитной карте, пришло приглашение в это отделение, что одобрен предварительно кредит. Надо добавить, что я так всеми банками нелюбимый ИПшник, по всем остальным банкам мне на этот же запрос пришел отказ. Ранее полностью погасила ипотеку в этом банке, поэтому и решила, что уж здесь то в курсе моей платежеспособности и надежности. Естественно, везде в заявке я указала подробно, что я ИП. Так же при входе в банк я объяснила,что я ИП, мне пришло приглашение придти в банк оформить кредит.  Дамы со входа отправили меня в отдел юрлиц, где я сначала пыталась выяснить, кто последний (нет электронной очереди) Потом мне заявили, что, оказывается, за мной должен был спуститься сотрудник банка, мол, зачем наверх отправили просто так. Потом я уже просто подошла к свободному специалисту и озвучила свой вопрос, и мне сказали, что я пришла не туда, что мне кредит одобрили как физическому лицу (что бы это не значило) Я спустилась в зал обслуживания физических лиц  и там девушке оператору подробно изложила, что я ИП, но что мне предварительно одобрен кредит. Она начала расписывать мне условия на бумажке. Потом выяснилось, и причем не сразу, что так как я ИП, мне должен был придти автоматический отказ, ведь ИП и физическое лицо одно и то же, а ИП, конечно, какой кредит, опомнитесь! Запутанно, правда? Но именно так и было, сотрудники банка ВТБ, как слепые котята, которые вообще не компетентны настолько, что не могут даже человека  послать с первого раза в нужный отдел или сразу выяснить,что кредит такому человеку, как я не положен (хотя, почему? есть же закрытая ипотека у этого банка) Итог-минимум 30 минут потерянного времени. Жаль, что имена всех не записала. Но такое уже было в этом отделении, меня так же футболили из отдела в отдел при открытии ипотечного счета, в итоге открыли мне не ипотечный счет, а какой-то другой по ошибке, так что думаю, это все обычная тема работы этого отделения, неважно кого как зовут.