Не могу связаться со своим менеджером

18.09.2020 11:35
3349
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На  мой адрес электронной почты пришло подтверждение об одобрении ипотеки с указанием ФИО и контактных данных менеджера. В данный момент я заполняю данные необходимые для сделки в личном кабинет.  В связи с тем, что у меня появились вопросы я попытался дозвониться до своего менеджера, написал ему письмо на электронную почту, но все бесполезно. Как так можно выстраивать работу?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-24T22:28:06+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что вы не смогли получить ответы на свои вопросы в режиме онлайн. Мы не оставили ваш отзыв без внимания и направили информацию руководителю ответственного подразделения. По полученной обратной связи - с вами связались и оказали необходимую консультацию. На текущий момент осуществляются мероприятия для проведения сделки. Если нам удалось помочь вам, будем признательны, если вы оставите соответствующий комментарий. С уважением, Альфа-Банк.
user5872304
2020-10-13T12:51:02+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка