Успешное решение вопроса выплаты кэшбэка

18.09.2020 11:45
3878
Оценка
5
Отзыв проверен
Случилось так, не получил кэшбэк за июль по карте ОТП "Молния", в указанные сроки. Обычно кэшбэк приходит после 10 числа в ближайшие рабочие дни, в следующем месяце за расчетным. Бывали задержки и до 20-х чисел. На дворе было уже 28 августа, а июльского кэшбэка так и не было. Написал в чат банка, там вопрос решить не смогли, но посоветовали написать письмо на почту zabota@otpbank.ru, что и было сделано. Обращение зарегистрировали под номером 20159801. И 7 сентября кэшбэк в полном объеме поступил на счет, чему я несказанно был рад) Правда сам ответ об успешном решении вопроса поступил аж 18 сентября. Но это уже детали, мало заботящие клиента уже получившего свой "приз". Выражаю благодарность коллективу ОТП Банка за успешное решение клиентских вопросов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-07T17:12:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru переписку с сотрудниками. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.10.2020 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-09-19T12:07:06+03:00
Уважаемый Антон, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за выбор Банка и предоставленную обратную связь. Мы, действительно, делаем многое, чтобы сотрудничество с Банком было максимально комфортным и всегда рады помочь Клиентам в разрешении возникающих недоразумений. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка