Ужасное приложение и ужасная работа техподдержки

Увидел рекламу дебетовой карты с кэшбеком в рекламе, решил попробовать. Заполнил форму на сайте и ждал ждать. Нигде не было написано через сколько карта будет готова.  Чуть больше чем через неделю решил позвонить на горячую линии и узнать когда будет готова моя карта. Молодой человек мне сказал что карта готова и я могу ее забрать, но приехав отделение оказалось что моей карты нет. Карта у них изготавливается 2 недели (у всех банков с которыми приходилось иметь дело это занимает несколько дней). Подождал когда придет сообщение о том что карта в отделении и посмотрев режим работы отделения на сайте поехал забирать карту второй раз. Но и второй раз меня ждала неудача. В связи с пандемией режим работы изменен, о чем так же было указано на сайте, но все же было указано некорректное.  В третий раз мне все же удалось забрать карту и после установки приложения я очень удивился и расстроился, что функциональность приложения очень скудная и самой нужной мне функции, которая опять же есть у всех банков которыми мне посчастливилось пользоваться, "пополнения счета с карт других банков" нет. Через некоторое время эта функция все же появилась, правда опять же в PlayMarket написали что она уже появилась, а на самом же деле она появилась где-то через месяца полтора. Но функция хоть и появилась так у меня и не заработала. Начал писать на сайте, в форму обратной связи, через PlayMarket, через ВК. Через сайт кстати пишется номер уведомления, который надо самому где то записать, т.к. он не приходит не на почту, не на телефон. Первый раз мне позвонили через 2 недели после первой заявки через сайт, спросили не заработало ли и повесили трубку. Подал второй раз, сохранил номер заявки(6046923). Недавно ответили на PlayMarket, так же спросив не решилась ли у меня проблема сама собой. После того как я ответил нет, предложили позвонить на горячую линию. Не знаю чем они мне там смогут помочь, но больше желания нет. Больше чем за 2 месяца проблему решить даже не пытались.