Банк мтс

01.10.2020 11:14
3479
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк мтс открывают счёт в банке за 5 минут  но закрывают очень долго  я уже второй месяц пытаюсь закрыть счёт в банке, никак не получается, звоню на горячую линию они мне говорят что ваша карта заблокирована, потом приходит смс за обслуживание, далее пишу звоню на горячую линию говорят ваша карта активно ничего не заблокировано, ну что за отношение к клиентам, больше никогда не обращусь в этот банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-20T14:23:47+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сотрудники горячей линии предоставляли вам информацию о которой говорит представитель банка?
g*******@mail.ru
Мне предоставляли такую информацию, но когда я отправляла смс в первый раз, мне пришло сообщение что операция не возможна, потому что вы произвели платёж то есть я оплатила за обслуживание повторите операцию позже через некоторое время я хотела закрыть карту снова мне сново пришло смс о обслуживании я снова оплатила и снова все по новой на третий раз через смс не дало закрыть счёт потому что у меня был остаток 94 копейки я хотела перевести эти деньги на другой счёт их же банка но не переводилось тогда я решила перевести эти деньги на счёт телефона тоже не получилось потому что минимальный платёж был 1 рубль я с другого счёта перевела деньги чтоб был этот 1 рубль деньги сразу поступили на счёт но у меня так и не получилось перевести эти деньги на счёт телефона перевод проходил но денежные средства не уходили остаток оставался тот же потом мне все это надоело почему я уже второй месяц не могу закрыть карту и я решила оставить отзыв на Банки Ру
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-02T16:34:43+03:00
Здравствуйте! Для закрытия карты достаточно отправить сообщение на номер 2121 и следовать полученной инструкции. Как мы видим, первое sms было направлено Вами в августе 2020 г. Карта не была закрыта по причине некорректных команд, которые Вы отправляли. Мы сами закроем карту. Для этого нам понадобится несколько рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка