Благодарность

01.10.2020 13:04
3113
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднице банка ВТБ, отделение на проспекте Ленина 56, г.Ростова-на-Дону, Б-вой Маргарите Сергеевне. В середине лета озаботился реструктуризацией своего кредита, искал предложения выгоднее. Разослал заявки и принялся ездить по отделениям различных банков, среди которых многие банки...В печатление в целом печальное осталось, обещают один процент, расчитывают другой, скрытые страховки в тее кредита, откровенное хамство, когда не удалось мне впарить страховку незаметно....в общем стандартный лохотрон... Я вспомнил, что у меня были кредиты в банке ВТБ, поскольку у меня был на руках необходимый пакет документов, я отправился в ближайший офис банка, кажется это было 5.08.2020г. Когда я зашел в офис, то увидел двух молодых девушек, у них сидели клиенты и одна из них(как впоследствии выяснилось Маргарита), предложила мне немного подождать. Ждал я действительно не долго, первой освободилась Маргарита и предложила присесть к ней.Маргарита вежливо представилась, не смотря на бейдж с именем на груди, спросила как она может ко мне обращаться и начала оформлять мою заявку. Девушка очень подробно рассказала мне об условиях кредита, попутно рассказала мне о других продуктах банка, когда заявка ушла на одобрение, предложила открыть карту, но поскольку у меня есть уже две я отказался. Банк одобрил мою заявку, но сумма была существенно выше, чем мне требовалась и я ушел думать. Меня подкупила честность сотрудницы банка, я сам неплохо разбираюсь в банковских продуктах, поскольку работаю в смежной сфере. На все поставленные вопросы я получил подробные ответы, честность подкупает, тем более после трэша в других банках, может в других отделениях по другому, но отделение на проспекте Ленина 56 и конкретно сотрудница Б-ва Маргарита оставили очень приятное впечатление, скорее всего буду обращаться снова. Жаль лица девушки из-за маски полностью я так и не разглядел.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-20T20:55:50+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько по времени у вас заняло обслуживание у сотрудника.
user8727302
2020-10-20T23:57:48+03:00
Здравствуйте, около 15-20 минут, какое то время ждали одобрения заявки. точно не вспомню.
ВТБ
ВТБ
2020-10-01T13:52:35+03:00
Добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Маргариты. Именно Ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим Вас описать более детально, с какими именно вопросами Вы обращались к сотруднику и как он помог в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Выражение благодарности сотруднику ВТБ банка Александру

Оценка 5

Я, М-ев Геннадий В. являюсь заёмщиком банка ВТБ по автокредиту, Договор № V 62*/********0002 от 21 августа 2023 года. Случилось так, что в силу существенного ухудшения... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными... Читать полностью

12.08.2026

Кредитный каникулы

Оценка 5

23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила... Читать полностью

09.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе... Читать полностью

09.07.2026

Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие... Читать полностью

01.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка