Пользуемся онлайн кассой со встроенным эквайрингом от Сбера. Позвонил сотрудник Дело банка по имени Андрей, предложил сравнить условия, я согласился. Андрей рассказал, что в сбербанке я плачу 2000 руб в месяц за кассу со счётом, а в Дело банке мне продадут за 17000 руб новую современную онлайн кассу 2 в 1 (со встроенным эквайрингом) под ключ, с дальнейшим сервисным обслуживанием на весь срок пользования услугами банка. А за обслуживание расчётного счёта можно будет не платить, при ежемесячных покупках по бизнес карте более чем на 60 тыс руб. Другими словами при разовой оплате/покупке терминала я получаю весь комплекс услуг банка и самую современную онлайн кассу с эквайрингом и больше могу не за что не платить.
Весьма неплохое предложение. Но я засомневался, всё ли так гладко, т.к. банк не известный для меня. Попросил Андрея уточнить ещё раз у более старших по статусу сотрудников все эти нюансы, точно ли за 17 тыс я получу собственную кассу под ключ с последующим обслуживанием и ещё некоторые вопросы касательно работы с расчётным счётом. Андрей пригласил руководителя отделения (по его словам) Светлану, которая подтвердила все обещания Андрея и заверила, что банк серьёзный и всё прозрачно. Уточнив ещё некоторые нюансы в течении нескольких дней через менеджера Андрея (не на все вопросы по счёту он мог ответить сразу), я принял решение открыть счёт и приобрести кассу у данного банка и перейти к ним на полное обслуживание.
Открытием счёта занималась вышеупомянутая Светлана, она ещё раз подтвердила мне, что никаких проблем у меня с этим банком не возникнет. Мы открываем счёт, я подписываю огромное количество бумажек, затем Светлана говорит, что надо пополнить счёт на 17 тыс, они будут списаны в счёт покупки онлайн кассы, затем я заполняю заявку на онлайн кассу с фотографиями торговой точки через Личный Кабинет самостоятельно, затем в течении 2 недель мне приносят мою кассу с подробными инструкциями пользования..
С этого момента начались несостыковки, во первых счёт пополнить через кассу не удалось, т.к. у них там что-то "не подгрузилось", Светлана сказала что такое бывает, порекомендовала сначала заполнить заявку через ЛК на онлайн кассу, а позже уже пополнить счёт через карту (карту выдали при открытии счёта). Я заполнил заявку на кассу, но в конце формы не было вариации покупки кассы за 17 тыс, а только аренда за 1700 руб/мес. Я позвонил Светлане, она сказала, что щас узнает.
Прошло более получаса, я устал ждать и пошёл уже в отделение банка. Светлана сказала что вообще не знает как это работает и вообще она не компетентна в этом вопросе, передала меня некому менеджеру Александру. Александр начал рассказывать мне про крутые условия в банке, про то что у них есть куаринг и прочую рекламную муть. Я попросил его не "лить воду", а пояснить как мне приобрести обещанную онлайн кассу. На что Александр сказал, что банк не занимается продажей онлайн касс, а только предоставляет их в аренду за 1700 руб/мес. На все мои возмущения "как же так" и "вы меня обманули", Александр и Светлана парировали типо "ну и что, но у нас всё равно же выгоднее чем в других банках..". Я тут же в отделении сдал карты и написал заявление на закрытие счёта.
Считаю прямой обман и намеренное дезинформирование, с целью привлечения клиентов не допустимым для более менее серьёзных банков. Банк и его лживые менеджеры не стоят потраченного времени. Не рекомендую связываться с этим банком.