Спасибо за вашу бдительность)

12.10.2020 14:58
3460
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Я  зарплатный клиент банка, так же у меня есть кредитка "Альфа-банк".  В начале сентября я хотела оформить ипотеку онлайн. Мой паспорт не проходил проверку. И надпись, что могу с этими паспортными данными заполнить через несколько дней. Хм.. простите, а что изменится через несколько дней? Паспорт внезапно пройдет проверку? Визит в отделение результатов не дал. Хотя сотрудника не обвиняю, он старался что-то сделать.  Спасибо больше, но пока вы проверяете мой паспорт, я уже  оформила ипотеку в другом банке и переехала в новую квартиру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-28T21:42:10+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как ситуацию с паспортом пояснил сотрудник отделения?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-14T17:32:45+03:00
Здравствуйте, вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально. Принимая решение, банк учёл ряд факторов, на основании которых не готов предложить вам кредитный продукт в настоящее время. Банк оставляет за собой право не сообщать причину отказа. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка