Рефинансирование в ВТБ, навязанные услуги, деньги не возвращают

Обратилась в  ВТБ по поводу рефинансирования кредитов , рефинансирование мне одобрили достаточно быстро, условия согласовали. 4 сентября 2020 был заключён договор N 625/0000-***07... При ознакомлении с договором , в котором четко прописаны суммы рефинасируемых кредитов и сумма страховки , на которую прилагался страховой полис , обнаружила ,что сумма кредита повышена  на 50000 рублей. На мой вопрос это что, менеджер протянул мне стопку счетов от каких то контор на подпись ,сказав ,что это тоже якобы страховки которыми меня облагодельтствовал банк , дополнительно выдав 50000 на это )). Ознакомившись с этими счетами , мне было ясно ,что в данных услугах ,я не нуждаюсь и подписывать эти счета не буду. Если банк хочет ,пусть забирает эти 50000 обратно . Мобильное приложение у меня было открыто ,и я вижу,что менеджер ,даже не дождавшись моей подписи на этих счетах , уже отправил на эти конторки 50000 рублей .  После моего возмущения , начали заверять , ну да раз вы не подписали ,деньги вернуться на ваш счёт  . Прошло полтора месяца!!! Я уже внесла первый платеж по взятому кредиту , а вернулась только часть суммы . 26400 непонятно где , удивительно ,как они закрывают счета , если нет подписи клиента на совершение операций с денежными средствами . Будьте внимательны ,читайте внимательно договор и сверяйте все цифры ,особенно ,что касается рефинансирования! Не исключено ,что банк подсунул вам некую сумму на поддержание левых фирм . Не ожидала от банка ВТБ такого мелкого обмана , и ещё деньги не возвращают . Вообще то я за них процент плачу !!