Обман?

14.10.2020 08:39
4591
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Все наверное слышали, что операторы связи тайно подключают платные услуги? А чем банки хуже? Имею зарплатный проект. Не зная всех тайных ограничений, подключил пакет Золотой.  Решил отказаться от пакета в июле, написал в чате приложения. Получил ответ, что пакет отключен.  В октябре получаю уведомление в приложении, что за пакет Золотой будет списано 500 рублей. За отключенный пакет! Пишу в приложении, типа есть кто дома? Отвечают - деньги мы по любому спишем, и тогда пишите заявление, может быть мы его рассмотрим и может быть вернем деньги. Каково?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-10-16T13:34:41+03:00
Уважаемый клиент! В рамках Вашего обращения была проведена проверка. Пакет услуг «Золотой» был подключен в соответствии с подписанной Вами заявлением-анкетой. Согласно тарифов комиссия за пакет «Золотой» не взимается при выполнении одного из условий: 1. Суммарный среднемесячный баланс по счетам и вкладам клиента составил 300 000 рублей и более; 2. Безналичные операции по картам, выпущенные в рамках пакета, за прошедший месяц составили 30 000 рублей и более. В связи с тем, что в сентябре 2020 года Вами не были соблюдены указанные выше критерии бесплатного обслуживания, начислена комиссия в размере 500 рублей, которая должна списаться 22 октября. В рамках Вашего обращения комиссия отменена, списание не произойдет. Разрешите надеяться, что прояснили данную ситуацию, и что наше дальнейшее сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований. С уважением, Михаил Егоров Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка