Не могу закрыть вклад

14.10.2020 16:10
4616
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имея заплатную карту этого банка.  Я через приложения телекард 2.0 открыл вклад и через этоже приложение его иногда пополнял.  Когда я решил вклад досрочно закрыть это оказалось не возможно. Приложение Выдаёт "не удалось попробуйте чуть позже".  Попробовал несколько дней тоже самое.  Написал в тех службу письмо. Подождал пару дней реакции нет. Позвонил 05.10 на гор линию там долго мне объясняли что я жму не туда и приложение у меня не то. В итоге сказали отдали заявку в тех одел который в теч 5 раб дней решит проблему.  07.10 позвонили по моей письменной заявке и спросили как успехи. Узнав что я звонил в гор линию сказали ждать указанные ранее 5 раб дней.  Сегодня 14.10. Ничего не решилось. Вклад можно открыть и пополнить. А закрыть  через приложение нельзя. нужно ехать только в офис который находится за 100 км от меня.  А в личном кабинете банка вообще кнопки закрыть вклад нет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-15T09:32:23+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вашему обращению мы уже начали проверку. Вернемся с ответом, как только будут результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Patriot353
2020-11-03T16:33:57+03:00
Закрыл. Ура. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка