За бигдату берись, а работать учись

15.10.2020 22:43
3360
7
Оценка
1
Отзыв проверен
13.10 купил айфон в кредит в салоне МТС в ВТБ-арене.  Договор мтсмск892554/010/20. На ценнике привлекательная акция: 0 взнос -0% переплаты -18 мес. Попросил оформить её. На что сотрудник ответил, что банк не предлагает такой программы (обман #1). Я возразил, что так не бывает, чтоб на ценнике были указаны условия, которые не предлагают. Менеджер сказал: «ну, давайте попробуем». (обман #2. Ничего он не пробовал, но об этом позже). После одобрения мне позвонили из КЦ, честно назвал платёж, естественно, включающий страховки и смс. Я отказался. Но и после этого платёж превышал сумму, указанную на ценнике. Я для проверки разделил цену на 18 и спросил, включено ли что-то ещё. Ответили:»нет». На вопрос, почему же по рассрочке получается переплата, ответили, что рассрочки разные бывают. А когда я сказал, что выбирал рассрочку без переплаты при подаче заявки, у меня спросили: «так вы отказываетесь?» (обман #3: вместо разъяснения ситуации перешли к методам психологического давления).  Я подписал все документы (на что, конечно же будут ссылаться в каждом ответе), забрал телефон и решил разобраться позже самостоятельно, как же так получилось. Я вошёл в приложение и обнаружил, что мной оплачена опция выбора даты платежа (обман#4), которую я конечно же не выбирал. А ещё обнаружил, что мне оформили обычный потребительский кредит. Это к оьману #2. Никакой рассрочки менеджер оформить и не пытался. И все знают, почему. Потому что за рассрочку без переплаты он не получит вознаграждение. Так вот: если вы вдруг захотите и сумеете изменить условия по действующему кредитному договору, я вас зауважаю. А если нет - так я переживу. Только вот никакой экосистемы у вас не получится. Не так сложно, зная, что менеджеры жульничают с рассрочками, сообщить мне в автоматическом режиме, что за заявку по мне отправили, а потом - что именно одобрили. Какая уж тут mts bigdata...
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-16T15:51:06+03:00
Здравствуйте, Mvf2020! Мы обязательно проверим информацию, указанную в отзыве. По результатам обязательно с Вами свяжемся. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка