Агрессивное навязываение услуг

16.10.2020 14:54
4340
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк агрессивно навязывает услугу страхования при ДТП. Пошла вторая неделя звонков и я не знаю, сколько еще раз нужно отказаться, чтобы меня оставили в покое. Только сегодня мне позвонили уже 4 (!) раза. Сотрудники банка не в состоянии понять отказа и после просьбы не звонить больше, не убирают меня из базы. Меня в целом всегда устраивало взаимодействие с этим банком, но такое отношение к клиенту разочаровывает и отталкивает.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-10-20T12:39:08+03:00
Уважаемый клиент! В ходе рассмотрения Вашего обращения была проведена проверка. Сотрудником страховой компании была неверно проставлена информация в системе, из-за чего Вам поступали повторные звонки. От лица банка приносим искренние извинения, уверяем вас, что более звонков поступать не будет. С сотрудником будет проведена соответствующая работа. С уважением, Михаил Егоров Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
Olga.Gr
2020-11-03T11:39:38+03:00
Спасибо банку, проблема решена, звонков больше не поступало.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка