Сложность вернуть деньги, начисленные по ошибке Газфондом

28.09.2020 на карту поступил задвоенный платеж от Газфонда на карту Сбербанка МИР. Т.к. ни в смс, ни в личных сообщениях отправитель не высвечивался, то было предпринято следующее: в течении 2х недель деньги с карты не снимались (в надежде, что тот, кто ошибся переводом - отменит платеж). Но ни звонков, ни писем не поступали, потому 12.10.2020 деньги были сняты с карты. Но 15.10.2020 приходит смс от номера 900 (Сбербанк), что Вам по ошибке 2 раза начислили сумму Газфонд, для урегулирования ситуации позвоните по номеру. 16.10.2020 (когда нашлась возможность позвонить и разрулить данную ситуацию) начал звонить по номеру, указанному в смс. В итоге оказалось, что на этот номер отвечать никто не хочет (либо сбрасывают, либо говорят о некорректном номере сотрудника, который в принципе не вводила и не называла). Так еще и за звонок пришлось заплатить (т.к. номер московский, живу за пределами белокаменной. Там тоже жизнь есть). Затем поступило на телефон смс с аналогичным содержанием, но хотя бы уже был среди прочих указан номер горячей линии. Дозвонившись до оператора, мне было выслано смс с реквизитами для перевода ошибочной суммы. Попытавшись совершить перевод по реквизитам через Сбербанк Онлайн, система упорно выдавала ошибку "неверный балансовый счет 30232". И через мобильное приложение, и через браузер, и с другой карты, и с другой платежной системы. Позвонив операторам Сбера было выяснено (с их слов), что "что-то не так с расчетным счетом. Уточните правильность присланных Вам данных". Позвонив опять операторам Газпромбанка было сказано, что "все верно Вам прислали. Других реквизитов Вам дать не можем. Не можете перевести со Сбера - идите в офис нашего банка". Но вот только сейчас пандемия, и я нахожусь в больном состоянии (которое не позволяет передвигаться по городу). Так что же мне теперь остается? Списать автоматически не могут (т.к. когда они обнаружили ошибку спустя 2,5 недели, денег уже на карте не было), перевести из дома я не могу, в офис банка сходить не могу. Почему мне приходится ломать голову из-за Вашей ошибки, которую половину месяца Вы не могли обнаружить?