Не обеспечен доступ к возможностям банковского обслуживания

И так. С чем я только в банках не сталкивалась, но это самый провальный. Я оформила карту и установила приложение себе в телефон, естественно сохранила биометрические параметры в телефон и входила в банк по ним. В какой-то прекрасный момент интернет банк перестал работать, а конкретнее просто "выкинул" меня из приложения. И да и ладно бы, если бы была возможность восстановить пароль.  ПО ИТОГУ, Я ТРИ НЕДЕЛИ НЕ МОГУ ЗАЙТИ В БАНК. В мобильной версии при восстановлении выводится сообщение "что ведутся технические работы работ", но все 5(или 6) пунктов восстановления проходятся, т.е. мои личный данные и данные карты связываются, данные обо мне идентифицируются системой. Попытки на сайте, данные так же проходят, идентифицируются, но на последнем этапе выдает, что не знает данных. Следующая попытка, звоню в банк, чтобы восстановить пароль, естественно логин уже забыла, без него никак. Поэтому иду в салон мтс, там меняю логин, которая занимает у них НЕДЕЛЮ!! НЕДЕЛЮ!! Поменяла, ладно. Звоню в поддержку, все данные говорю оператор присылает мне данные логи и пароль. Я уже думаю, ну наконец, это последний этап. А нет!!! Ввожу с телефона. Опять тех работы. (Это уже три недели с момента первых попыток восстановления) Пробую зайти с сайта, ввожу данные, выдает , что не может войти, ввожу опять, опять не может войти. Сайт выдает - неверные данные, если больше 5 раз войдете, заблочат аккаунт. Звоню опять в банк, там мне скинули ссылку на восстановление пароля (то же что и сайт), короче бесполезно. Сказала оператору, чтоб видела на линии пока я вхожу, если получится, ну и естественно не вошла, на что оператор сказал, что ничего сделать не может, только заявку в тех поддержку написать. КСТАТИ ПРЕДЫДУЩАЯ ЗАЯВКА ТРЕХНЕДЕЛЬНОЙ ДАВНОСТИ ДО СИХ ПОР У НИХ ВИСИТ НА РАССМОТРЕНИИ. Так вот банк жрет мои деньки, которые лежат на счету. В общем, МТС не умеет заниматься в сфере банковского обслуживания, не знаю как там по качеству с сетевым обслуживанием, но и проверять, пожалуй, не буду.