Ипотека на ремонте

19.10.2020 22:27
3471
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  Ситуация следующая, взяли ипотеку  под 9% на новостройку в марте в Альфе, в сентябре подали на гос поддержку для многодетных, 16 сентября поступили деньги от домрф, и внимание тут все началось. Банк сообщил, что производит корректировку графика платежей ! Внимание! 4 недели. в течении этого времени нам не предоставляют справок на актуальную дату, не списывают ипотечные платежи с счета, деньги мы вносим, они там просто лежат и жду когда их спишут. Но мы не можем рефинансировать эту ипотеку в другой банк под гос программу в 5-6%, так как не можем получить справки из банка о задолженности и выплатах. платеж между текущей ипотекой и рефинансированием отличается примерно на 15000 руб., а самое интересно, что в договоре и правилах к договору прописано, что банк обязан предоставлять информацию в течении 1 рабочего дня. прошел месяц .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-21T13:10:39+03:00
Уважаемый клиент, в связи с поступлением государственной поддержки производятся исправительные мероприятия по формированию корректного графика платежей. Справка была подготовлена и направлено в указанное вами отделение банка. Данные в справке указаны на 16.09.2020 по причине проведения исправительных работ по кредитному договору. После окончания ремонтных работ вы сможет заказать справку на актуальную дату. С уважением, Альфа-Банк.
Minusodin
2020-11-05T15:02:24+03:00
в начале ноября, банк предоставил информационный расчет в личном кабинете.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка