Блокировка кредитного лимита

21.10.2020 17:40
3271
1
Оценка
1
Отзыв проверен
История такая. 4 октября 2018 года ОТП Банк выдал мне кредитную карту, с установленным лимитом 50000 (Код тарифа KR_PP_MW_R_20_2R), который впоследствии был ещё увеличен. До этого я пользовался около полугода картой Touch bank, который впоследствии стал ОТП Банком. До текущего времени я совершал различные операции по карте, снятие/покупки/пополнение, всё как обычно. Без просрочек. И вот, 12 октября этого года я в очередной раз попытался снять через банкомат ОТП Банка некоторую крупную сумму денег. Но - банкомат мне сообщил, что на счёте не хватает средств. Единственные средства, которые там были, это 115 моих собственных рублей. А как же кредитный лимит? Я звоню в поддержку банка, и там оператор мне сообщает, что так как за последние 4 месяца я не производил никаких операций по карте, то банк заблокировал мне кредитный лимит. Оказывается, где-то во внутренних документах банка нужно было найти этот пункт про 4 месяца, но это отдельный вопрос. И ещё оператор мне сказала, что последняя операция была 3 июля. Я в тот момент не смог сообразить, что 4 месяца с 3 июля заканчиваются только в ноябре. Больше думал о том, где теперь деньги взять. Вот только недавно решил прояснить этот вопрос. Звоню в поддержку, что бы снова услышать про 4 месяца, однако банк уже переобулся, и теперь причина блокировки кредитного лимита не указана вовсе, по словам оператора. Очень ловко! Плюсом, никаких уведомлений мне не поступало, ни по e-mail, ни по SMS, ни почтовым голубем, вообще никак, то есть я мог бы не тратить своё время и не ехать за деньгами к банкомату ОТП Банка, которых всего два в городе к слову, если бы были оповещения. Спасибо за зря потраченное время, ОТП Банк! В тот день, 12 октября, деньги были мне нужны очень сильно, однако ОТП Банк меня подставил по-максимуму, за что ему огромная благодарность. Вывод: ненадёжный банк, который может оставить вас без денег в любой момент. Не связываться.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-10-22T11:56:02+03:00
Уважаемый Константин, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка