Заявление на отказ от заявления

25.10.2020 22:13
3315
Оценка
2
Отзыв проверен
Как удалить заявление на ипотеку, т.к. оно более не актуально.  Обращения на горячую линию, в чат не работают. Что можно рассматривать 2 недели у клиента с более 10-летним обслуживанием не понятно. Если потеряли, так удалите и все дела.  В Альфе сейчас реальный завал, дозвониться не возможно весь день, после 10 минут ожидания на линии идет сброс звонка,за столько лет сотрудничества я такого не припомню. Но ситуация понятна, идет агрессивная рекламная кампания на  низкий процент по ипотеке, так ведь сначала надо штат сотрудников набрать хотя бы на удаленку.  Оценка 2 только за то, что Альфа-банк лично для меня был № 1 очень много лет, хотя косячит периодически, а потом  исправляет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-02T23:13:26+03:00
Уважаемый клиент, по имеющейся у нас информации вы не отказываетесь от заявки, а вам требуется внести изменения по сумме кредита. Ваша заявка была одобрена, для увеличения суммы кредита менеджер ожидает от вас справку по форме банка для подтверждения дохода. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка