МТС Банк

Обман

02.11.2020 13:28
3721
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера купила в "беспроцентную" Рассрочку телефон. Со слов сотрудника салона чтобы товар пошёл в рассрочку, а не в кредит, мне нужно купить еще и аксессуары и дополнительную гарантию на три года. Стоимость телефона 9990р, а общая сумма получилась 15500+% итого получилось около 17000. По окончанию оформления рассрочки сотрудница сообщила что банк обязует меня взять еще и кредитную карту данного банка иначе рассрочку не одобрят. Приехав домой обнаружила что в договоре не хватает страниц, не прописано за что и какой товар насчитано. Кассового чека так же не обнаружила. Вернувшись в салон в этот же вечер сотрудница пояснила что договор она распечатала так, как прислал ей банк. Что касаемо чека сказала, что зависла программа. Приехали на следующий день за недостающим и бумагами и разговор вели уже с директором салона, он в свою очередь выдал нам недостающий лист договора и товарный чека, сказав что кассовый и товарный чеки это одно и тоже🤨. В итоге в товарном чеки аксессуары уже прошли значительно дороже, чем было указано на ценниках. Плюс ко всему в товарный чек была вписана и стоимость сим карты, которую еще вчера вручили якобы бесплатно. В общем сплошной бардак, дурят как только могут. Хотелось бы разобраться со всей этой ситуацией и с кредитной картой, от которой я якобы не могу отказаться
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-03T19:49:32+03:00
Здравствуйте, kbpf100412! Мы приносим Вам искренние извинения за данную ситуацию. В ближайшее время средства, удержанные за сим-карты, будут Вам возвращены. Также же как и разница в стоимости клип-кейса. Банковская карта будет закрыта. Мы провели работу с коллегой с целью недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Еще раз извините. С уважением, МТС Банк
kbpf100412
2020-11-12T19:02:00+03:00
Прошу отозвать коментарий, вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 684
отзывов
4 630
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Закрыл кредит

Оценка 4

Когда то брал кредит на покупку телефон, успешно закрыл за 2 года! что касается обслуживания банка: банк довольно не плохой, работать можно, есть проблемы с коммуникацией... Читать полностью

19.09.2026

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка