Банк не исполняет решение суда в установленный законом срок
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Направила в ВТБ исполнительный лист на взыскание денежных средств с клиента банка ВТБ. Банк получил заявление и исполнительный лист 06 октября 2020 г., между тем по сегодняшний день выплата не произведена. Законом об исполнительном производстве установлен срок для осуществления выплаты по исполнительному листу, который составляет 3 дня, в случае дополнительной проверки 7 дней, прошел уже почти месяц, а от ВТБ ни ответа ни привета.
На мои многочисленные обращен через колл-центр, мне сообщает что не дают информацию об исполнительном производстве по телефону, необходимо обращаться через почту России, что мне кажется в 21 веке маразмом, ждать еще больше месяца пока тебе ответят. Также я обращалась с заявлением через электронную почту банка ВТБ, там ответ был аналогичный, обращение только через почту России.
Я направляла претензию в банк через электронную приемную, на которую банк ответил очередным отказом (CR-7390760). Насколько мне известно за нарушение сроков исполнения решения суда предусмотрена финансовая санкция, думаю придется обращаться в компетентные органы, общение с этим банком, это настоящие испытание и нервотрепка.
Администратор народного рейтинга
2020-11-17T09:45:57+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
28.12.2020 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
c*******@gmail.com
2020-11-17T14:59:08+03:00
Здравствуйте! Информацию я отправила на следующий день.
ВТБ
2020-11-05T14:33:01+03:00
Добрый день!
Для проверки информации просим уточнить номер почтового идентификатора письма, а также номер исполнительного листа. Информацию можете сообщить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru, в теме письма укажите «Народный рейтинг 10436232».
Обращаем Ваше внимание, что Банк действует строго в соответствии с Законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Федеральным законом № 229-Ф3 «Об исполнительном производстве». Также отметим, что оповещение взыскателя об исполнении/возврате документа также осуществляется письменно.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
c*******@gmail.com
2020-12-07T01:32:53+03:00
Добрый день! Вопрос был положительно разрешен, большое спасибо за оперативное решение моей проблемы.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Все оперативно и без лишних вопросов
user-146026199624
Обратился для отмены выезда специалиста для оформления карты, так как посетил банк самостоятельно. Оператор поняв запрос, все очень быстро решил. В моем случае, быстро отменили...
5
ВТБ
Перевод пенсии
user-570114717489
Все отлично, сотрудник под номером 7*****5 очень оперативно помогла перевести пенсию, объяснила как сделать по этапно, рассказала про дополнительную акцию с вознаграждением, быстро...
5
ВТБ
Решение проблемы
user-167426491972
Хочу выразить благодарность Петру номер 7*****4 за решение моей проблемы
Обратилась в банк в мобильном приложении, ситуация неоднозначная-списание с карты, не смогла найти в...
5
ВТБ
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
user-133816845265
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
5
ВТБ
Было списание рано утром, неизвестное для меня
user-844513537569
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
5
ВТБ
Благодарность оператору чата поддержки ВТБ
user3304293
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Виктории, номер 7*****3.
Ещё в декабре 2025 года я оформила карту ВТБ по ссылке блогера для участия в акции, по условиям...
5
ВТБ
Благодарность
user-616221763277
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн- чата Марию, табельный номер 7*****0. За помощь в чате 16.09.26 г. и подробную предоставленную информацию по моим многочисленным вопросам по...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Все оперативно и без лишних вопросов
Оценка
Обратился для отмены выезда специалиста для оформления карты, так как посетил банк самостоятельно. Оператор поняв запрос, все очень быстро решил. В моем случае, быстро отменили...
20.09.2026
Перевод пенсии
Оценка
Все отлично, сотрудник под номером 7*****5 очень оперативно помогла перевести пенсию, объяснила как сделать по этапно, рассказала про дополнительную акцию с вознаграждением, быстро...
18.09.2026
Решение проблемы
Оценка
Хочу выразить благодарность Петру номер 7*****4 за решение моей проблемы Обратилась в банк в мобильном приложении, ситуация неоднозначная-списание с карты, не смогла найти в...
17.09.2026
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Оценка
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
17.09.2026
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Оценка
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
17.09.2026
Благодарность оператору чата поддержки ВТБ
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Виктории, номер 7*****3. Ещё в декабре 2025 года я оформила карту ВТБ по ссылке блогера для участия в акции, по условиям...
16.09.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн- чата Марию, табельный номер 7*****0. За помощь в чате 16.09.26 г. и подробную предоставленную информацию по моим многочисленным вопросам по...
16.09.2026