МТС Банк

Не могу досрочно закрыть рассрочку

04.11.2020 09:39
4478
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, портал банки.ру, хочу оставить ужаснейший отзыв об "Мтс Банк" , хотя почему я пишу это с большой буквы, прям даже не знаю.... 03.11.2020 в чат задал вопрос о досрочной сумме погашения рассрочки, сумму в 63395 сообщили, я пошел в ближайший офис мтс, и естественно и тут меня ждал подводный камень, терминал принимает  суммами по 15 тысяч, или через оператора с комиссией еще в 633 рубля, соответственно пришлось "пихать" в глючный терминал сумму на протяжении 20 минут, т.к. после каждого внесения я молился что б он не залагал.... а было очень похоже. Далее, я внес 64000, этой суммы достаточно для досрочного погашения, написал в онлайн чат в интернет банк, и оператор ответил , что сумма спишется до конца дня, и мол кредит закроется и на след. день напишите мы закроем договор. настало 04.11.2020, к сожалению ничего не закрылось, решил позвонить в банк. Ну я зря это сделал, там совсем не компетентные сотрудники сидят... , сейчас общаюсь с Елизаветой в чате, она "придумала" новую фишку, ой у вас деньги не списали т.к. сегодня праздничный день... 03.11.2020 оператор мне дал ясно понять, что все спишется и 63395 ваш долг а у вас 64000 и все закроется.  Все диалоги заскриншотил, если банку надо пришлю в ЛС, если мой договор не закроется, буду обращаться в суд!
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-05T21:14:02+03:00
Здравствуйте! Видим, что 3 ноября Вы оформили кредитный договор и в этот же день внесли сумму для его погашения. Таким образом, задолженность перед банком была полностью погашена. Об этом мы сегодня проинформировали Вас по телефону. Справку о закрытии кредита направили Вам на электронную почту. Диалоги с сотрудниками call-центра и чата мы проверим. Если информация была предоставлена ими неверно, обязательно проведем с ними обратную связь. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, МТС Банк
lars177
2020-12-09T23:10:25+03:00
Проблема решена! Спасибо мтс банку! За оперативное решение в кратчайшие сроки! Не ожидал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка