Открытие расчётного счёта

04.11.2020 09:40
4705
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Заголовок на сайте "открытие расчётного счета в день обращения" ложь чистой воды. Оставил заявку 30 октября, одобрили в тот же день,в личном кабинете висит сообщение ожидайте звонка, курьер привезёт вам договор и карту, дальше два дня тишины, на третий звоню говорю так и так расчётный счет собирается кто то открывать вообще? "да да да я составил обращение ,будьте на связи в течении часа в вами обязательно свяжутся ", проходит часов 6~7, звоню еще раз и опять "бла бла бла, будьте на связи с вами свяжутся". Результата ноль как понимаете. Представляю как долго они будут экваринг подключать (счет именно для этого открывается ), и как долго все будет в случае возникновения технических неполадок тогда, плюс сегодня уже 4 число и почитав отзывы картинка в голове такая складывается, что надо не терять времени уже и просто идти в нормальный банк где все происходит быстро и качественно. Тут даже позвонить не могут 5 дней, люди что должны звонить и бесконечно выпрашивать ? Первое впечатление такого, что отбивает всякое желание на дальнейшие отношения с этим банком.
Делобанк
Делобанк
2020-11-13T09:01:24+03:00
Уважаемый Happymanx, здравствуйте! Как показала проверка, 31.10.2020 вы оформили заявку на резервирование расчетного счета, и 01.11.2020 вам позвонил сотрудник банка для открытия расчетного счета по видеосвязи. Поскольку вы отказались от открытия счета по видеосвязи, ваши контактные данные были переданы менеджеру на выездное открытие счета, для согласования времени и даты встречи. К сожалению, менеджер не созвонился с вами своевременно. Мы согласны с тем, что это недопустимо, и мы приняли соответствующие меры к сотрудникам, по вине которых стала возможной такая ситуация. Со своей стороны, приносим вам извинения, так как понимаем, что этот инцидент мог вызвать у вас негативные впечатления. 06.11.2020 между банком и вами заключен договор комплексного банковского обслуживания, а также открыт расчетный счет. Мы благодарны вам за сотрудничество, и надеемся, что ваше мнение о банке изменится в лучшую сторону. С уважением, ДелоБанк

О банке

Народный рейтинг

53 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
36
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Нравится сотрудничество

Оценка 5

Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с... Читать полностью

28.02.2026

Клиентский возврат

Оценка 5

У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий... Читать полностью

28.02.2026

Закрыли разрыв по времени без сложного кредита

Оценка 5

Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под... Читать полностью

26.02.2026

Разобрались с лимитами

Оценка 5

В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала... Читать полностью

18.02.2026

Помощь в исправлении ошибки

Оценка 5

В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но... Читать полностью

13.02.2026

Оперативно восстановили выписку

Оценка 5

21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через... Читать полностью

06.02.2026

Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С

Оценка 5

Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце... Читать полностью

05.02.2026