Ошибочный арест счетов

04.11.2020 21:18
4500
6
Оценка
1
Отзыв проверен
30 октября при попытке оплатить покупку в магазине обнаружил что моя дебетовая карта МИР заблокирована. Звонок на Горячую линию ВТБ (звонок через ВТБ-Онлайн приложение) в тот же день выявил, что карта и счета арестованы в рамках Исполнительного Производства, что показалось мне весьма странным. Примерно через 30 минут после телефонного общения (звонок через ВТБ-Онлайн приложение)  с сотрудником отдела по Арестам банка ВТБ, у меня также был заблокирован и личный кабинет ВТБ-Онлайн. Позднее тем же днем я поднял бумаги касающиеся данного ИП и обнаружил что оно давно прекращено и у меня на руках имеется оригинал постановления об окончании ИП от еще аж от марта 2020 года. 31 октября я совершил визит в отделение банка ВТБ - Универсальное Отделение, пр. Просвещения, д. 87, к.1, Санкт-Петербург, 195267, чтобы предоставить оригинал постановления об окончании ИП. Сотрудник банка отказался принимать данный документ, сославшись что, в связи с эпидемиологической обстановкой, все документы необходимо направлять в центр Документооборота ВТБ через Почту России. Зная о печальной славе Почты России и бюрократии центра Документооборота ВТБ мною было принято решение обратиться в Службу Судебных Приставов (ОСП по Центральному району Санкт-Петербурга) напрямую, по месту ведения упомянутого ИП. 3 ноября на приеме судебный пристав удивленно пояснила что все документы об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства в рамках ИП были направлены в банк ВТБ еще феврале 2020 по системе межведомственной связи. Кроме того ею было предоставлено мне уведомление об исполнении банком ВТБ мероприятий по снятию ограничительных мер в отношении моих счетов от  февраля 2020. По итогу приема мне было выдано поручение с комплектом документов для предъявления в банк ВТБ. Сразу же после приема у судебного пристава я обратился в отделение банка ВТБ по адресу Невский пр., д. 153, Санкт-Петербург, 191167. Сотрудник банка проверила наличие ареста на счетах и приняла у меня поручение пристава с приложенным комплектом документов для передачи в отдел Арестов банка ВТБ, пообещав перезвонить в тот же день с обратной связью. Звонка не последовало. 4 ноября в 10 часов утра я получил звонок от упомянутой выше сотрудницы банка ВТБ, в котором она сообщила мне что на моих счетах, оказывается, отсутствуют аресты связанные с каким-либо ИП, но висят блокировки от отдела Финмониторинга банка ВТБ - в связи с "поступлением на мой счет подозрительных крупных сумм денежных средств и снятия части из них через банкомат". Подводя итоги: - Счет в банке ВТБ был мною открыт в сентябре 2020, намного позже завершения ИП - февраль 2020 (на 7 месяцев позже). - Банк ВТБ вплоть до 4 ноября объяснял арест счетов действиями в рамках ИП. - После предоставления мною 3 ноября комплекта документов от пристава - банк резко изменил позицию по поводу ареста моих счетов. - "Сомнительные" денежные средства в размере 6 платежей по 500 тысяч рублей в период с 30.09.2020 по 06.10.2020 на мой счет были переведены с [b]МОЕГО же[/b] счета в Почта Банке (что прекрасно было видно банку ВТБ в платежных поручениях), что до 30 октября у банка ВТБ не вызывало никаких вопросов. --- [b]Банк ВТБ видя что произошел косяк с их стороны с повторным арестом по давно закрытому ИП, не желая признавать ответственность, решил "съехать" и влепил мне после ареста блокировку якобы от отдела Финмониторинга. А я-то думал - почему у одного из крупнейших банков рейтинг в 1.8?[/b]
ВТБ
ВТБ
2020-11-05T15:45:47+03:00
Здравствуйте! Информация, изложенная Вами в отзыве, доведена до сведения ответственных руководителей Банка. Необходимые меры для улучшения качества обслуживания уже приняты. С Вами связался сотрудник офиса и предоставил консультацию о порядке получения денежных средств. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.75%
решено проблем
16 552
отзывов
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Отличная доставка карты и подробная консультация от представителя Даниила

Оценка 5

18 сентября 2026 года получал дебетовую карту ВТБ с доставкой курьером. Ко мне приехал представитель банка Даниил. Встреча прошла максимально удобно. Даниил заранее набрал... Читать полностью

18.09.2026

Отличный офис в г. Спутник

Оценка 5

18.09.2026 обратилась в офис банка ВТБ в Засечном, проконсультироваться по программе долгосрочных сбережений. Сотрудник Елена все подробно рассказала, а ещё предложила оформить... Читать полностью

18.09.2026

Удаленная блокировка карты

Оценка 5

Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!

Оценка 5

Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить... Читать полностью

17.09.2026

Было списание рано утром, неизвестное для меня

Оценка 5

Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске... Читать полностью

17.09.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка