Обман на каждом шагу ! Первый и последний кредит в этом банке!

08.11.2020 12:43
3765
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла телефон в кредит через мтс банк. Сразу в договоре увидела две навязанные услуги «смс-оповещение» и « кредитный помощник» . Сотрудник в магазине сказал что отменить и убрать из договора он не может , нужно звонить в банк. Что я сразу и сделала . Туда как всегда не дозвониться , все якобы операторы заняты .... ну да , естественно )) выйдя из магазина сразу направилась в банк ,. Там девушка мило улыбаясь сказала что услуги отключены и 1000 рублей за смс информирование включённая в кредит будет возвращена на счёт завтра . На следующий день никаких денег на счету не было и на следующий день тоже . Пишу в приложении через онлайн чат , спрашиваю что случилось ?? На что мне дали ответ , что услуга смс оповещения также подключена да и зачем вам вобще  отключать это же так удобно ! Что ??? Это обманщики! По другому и не скажешь . Все таки настояла на своём , вроде отключат буду проверять . Дальше прошу отключить кредитного помощника ,.написали что услуга отключена . Но я уже не верю так как я лично была в отделении банка где мне также сказали что услуга отключена а по факту все осталось без изменений . Как взять письменное уведомление от банка о том что услуга отключена ? Никогда больше в банк этот не обращусь и никому не советую !
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-09T17:33:07+03:00
utytnbrf, здравствуйте! Проверим условия по Вашему договору. Обязательно прокомментируем отзыв, чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка