Задвоение счета. Уже неделю нет доступа к моим средствам

Я вынужден оставить тут негативный отзыв.  Я очень надеюсь, что этот сайт читают люди, которые могут воздействовать на процессы происходящие в банке. У меня уже неделю нет доступа к собственным средствам. И чем дальше, тем хуже. Сегодня я выяснил еще и то, что я не могу снимать средства даже через офис банка. Являюсь клиентом банка лет 20. 3 ноября я прибыл в офис г. Екатеринбурга, ул. Космонавтов 23а чтобы получить новую карту МИР. Карту мне выдали, но она никак не активировалась. Выяснилось, что произошло задвоение счетов. Время было всего-лишь начало четвертого, но мне сообщили, что проблему будут решать через 2 дня, т.к. завтра праздничный выходной, а послезавтра сотрудник, принимавший меня, не работает. Эта ситуация была для меня не критичной. Карта МИР нужна была мне для выплат со следующего месяца. Поэтому я согласился подождать, пока решат проблему. Вечером этого же дня я обнаружил, что в онлайн банке у меня пропали все счета и карты. Удалось связаться с сотрудником и сообщить о более серьезной проблеме. Пообещали заняться как можно скорее. Не дожидаясь 6-го числа, 5-го ноября я заехал в офис на ул. Ленина 27, чтобы перевести часть средств с накопительного счета на карту. Все прошло успешно. Это меня хоть как-то успокаивало.  В субботу мне отзвонились и сообщили что проблема решена. Но абсолютно ничего не изменилось. О чем я и сообщил. Сегодня я посетил снова офис на Космонавтов, чтобы перевести деньги с накопительного счета на карту.  В офисе мне сообщили, что они не могу провести такую операцию, и в очередной раз пообещали заняться проблемой как можно скорее. Завтра мне нужны деньги, а я не могу их никак выцарапать из своего любимого банка. Аналогичная ситуация произошла 3 года назад. Точно также мне понадобились мои собственные средства для оплаты довольно крупной покупки. Деньги лежали на вкладе. Я через онлайн банк закрыл вклад, и средства зависли. Вклада нет, денег нет. Ни на горячей линии, ни в родном районном офисе не смогли решить, а предлагали только ждать, пока само все отвиснет. Через несколько дней заехал в центральный офис на Ленина по другому вопросу и заодно пожаловался на проблему. Сотрудник банка решил проблему за несколько секунд, не отходя от компьютера. Проблема вроде решилась, но осадочек остался.  В общем, банк то совсем не плохой, но до момента пока у вас не возникла проблема. Решить проблему оперативно не могут ни большинство сотрудников, ни на горячей линии.