Услуга была намеренно навязана и подключена

10.11.2020 13:50
3695
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
ДОБРЫЙ ДЕНЬ При оформлении договора рассрочки товара 09.11.2020г. была подключена услуга МТС Банка SMS БАНК ИНФО в размере 1600 рублей 00 копеек. При оформлении рассрочки на сайте онлайн этих услуг не было. Услуга была намеренно навязана и подключена. Данной услугой пользоваться я не собираюсь. Звонил в  МТС Банк, ни чем помочь не смогли Прошу разобраться с этой ситуацией и отключить пакет услуг SMS-Банк-Инфо МТС-Банка и осуществить возврат денежных средств, которые ушли на оплату пакета услуг SMS-Банк-Инфо МТС-Банка, перевести денежные средства в размере 1600 руб. 00 коп. на счёт погашения кредита (рассрочки). Номер договора № MVD816**0/011/20 ОТ 09.11.2020
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-11T09:33:24+03:00
Здравствуйте, Роман! Мы учли Вашу просьбу и отключили услугу SMS-Банк-Инфо. Удержанная комиссия возвращена на счет кредита, оставшаяся часть будет доначислена в ближайшее время. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы сообщите об урегулировании ситуации. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, МТС Банк
M*******@mail.ru
2020-11-12T11:25:53+03:00
Спасибо , средства поступили полностью
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка