Газпромбанк подтвердил свою непрофессиональность

10.11.2020 14:55
4831
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В очередной раз решил попробовать воспользоваться услугами гпб и осуществить обычный перевод по реквизитам. Блуждая по меню личного кабинета нашел таки пункт с оплатой в гос учреждение. Как и предвиделось после "правильного" внесения всех реквизитов оплата не прошла. Система выдала ошибку и предложила вернуться либо в главное меню, либо повторить операцию. Собственно операцию раза три попытался повторить. Итог отрицательный. Провозился с полчаса, попытался дозвониться до call-центра. Ожидание оператора 10 минут. Плюнул на все, положил трубку и сделал все операции в Сбербанк онлайн за 5 минут.   Карту данного банка держу только потому, что она зарплатная. После подобных манипуляций думаю что так и буду продолжать переводить свои кровные либо в наличность, либо на счета Сбера, у которого похоже о клиентах все таки заботятся.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-10T18:28:30+03:00
Здравствуйте, kuzminikita! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Вернемся с ответом, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
kuzminikita
2020-12-29T11:00:03+03:00
Проблема может и решена, но факт остается фактом, в критически нужный момент сервисом я воспользоваться не смог.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка