Справка банка по уплаченным процентам для подачи в налоговую

13.11.2020 14:47
8453
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Почти сутки мучал чат в мобильном приложении. Объясняя что мне нужна справка по уплаченным процентам по ипотечному кредиту для передачи в налоговую.  Мало того что отвечают через час-два после обращения, так еще и Выписка по кредитному счету не содержит нужной информации.  В итоге, спустя 24 часа мне сказали, что для того что бы получить справку  нужно написать им на емейл, указав данные, а получить только после прихода в офис. "Для получения справки необходимо направить запрос на п/я :I*****@alfabank.ru Форму запроса можете распечатать на сайте Альфа-Банка в разделе Ипотека > Как управлять ипотекой с комфортом? >Подробнее об обслуживание > Полезная информация > Справка от Банка. В шаблоне указываете 1.Тип справки. При необходимости прописать год(-а), за который нужна справка. 2.Для справок из 2 блока – срок получения 3.Адрес отделения Банка для получения справки 4.Контактная информация 5.Подпись Срок обработки запроса 5 рабочих дней. Получение справки в указанном в запросе отделении Банка. Получить справки может Заемщик или Доверенное лицо по нотариальной/банковской доверенности. Комиссия: Выдача справки в течение 5 рабочих дней с даты поступления запроса: 350 рублей за каждую справку, в течение 30 дней с даты поступления запроса: 0 рублей." Мы живем в каменном веке и каждая справка теперь платная?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-16T10:13:42+03:00
Уважаемый клиент, для получения справки по ипотеке о сумме выплаченных процентов за отчетный период вы можете самостоятельно направить запрос на п/я Ipoteka-service@alfabank.ru либо обратиться в любое удобное отделение банка для заказа справки. Выдача справки в течение 5 рабочих дней с даты поступления запроса: 350 рублей за каждую справку, в течение 30 дней с даты поступления запроса: 0 рублей согласно тарифам банка. Информация касательно консультации в чате передана в ответственное подразделение для проверки, в случае обнаружения нарушений с сотрудником будет проведена соответствующая работа. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка