Ещё один банк, которому не нужны клиенты

За долгую историю общения с российскими банками я понял одно: клиенты им не нужны. Зарабатывают они какими-то другими путями. Но обо всём по порядку. Не так давно я решил подать заявку на рефинансирование кредита в банке ВТБ. Уважаемый банк, все дела, что могло пойти не так? «Не так» началось с заполнения формы на сайте. Те, кто это делал, сами пробовали пользоваться своим творением? Заявку я оформил только с третьего раза, так как постоянно подставлялись не те цифры. Вишенка на торте — вас не спрашивают, о какой сумме и на какой срок идёт речь, это надо указать в калькуляторе! Но да ладно. Получив предварительное одобрение, я отправился собирать необходимые документы, а затем в банк. Простояв в очереди примерно 45 минут (сотрудники были НУ ОЧЕНЬ заняты заполнением каких-то бумажек, а клиенты пусть подождут), я-таки попал к сотруднику банка. Задавание вопросов предыдущему клиенту в стиле допросов как в гестапо уже насторожило, но мне-то вроде всё одобрено. Ан нет! У меня спросили: а вы и правда заявку заполнили? А то у меня тут отображается, что вам одобрен кредит в 0 рублей. Ладно, давайте заполним всё сначала, у работающего человека ведь так много времени! Отсканировав мой паспорт пять раз (зачем???), меня попросили подождать. И тут я получаю ответ в стиле почтальона Печкина. Знаете, банк одобряет вам кредит, но не может предоставить ни одного кредитного продукта. На моё недоумённое «чё???» мне пояснили, что это «как отказ, но не отказ». Ну то есть мы тебе всё одобряем, но кредита не дадим. И вообще это ещё хорошо — вот был бы настоящий отказ, я бы ещё три месяца не смог подать новую заявку, а так заявочку можно подать заново! И мне посоветовали подать заявочку ещё раз, но попозже. Наверное, чтобы потерять ещё два часа своей жизни, чтобы выслушать истории о том, что мне не отказано, но отказано. Через несколько часов мне пришла СМС от банка, что предложение по прежнему в силе, и меня прямо ждут не дождутся в отделении. Неуважаемый банк. Я, конечно, понимаю, что российские банки смотрят на клиентов как на бесправное быдло, которое должно только вовремя платить по кредитам и складывать все свои деньги к вам на счета. Но есть один нюанс. Вы можете сколько угодно включать дурочку и говорить о том что банк может отказать в предоставлении услуг без объяснения причин. Это ваше право, и его никто не собирается оспаривать. Только пожалуйста, я вас очень прошу, сделайте  так, чтобы об отказе я узнавал сразу, а не потеряв два часа только непосредственно в банке, а потом слушая откровенно издевательские речи про то что кредит одобрен, но кредитных предложений нет. И получая СМС о том что меня всё ещё ждут-не дождутся. P.S. Если сотрудники банка всё-таки решат со мной связаться (что абсолютно бессмысленно, ибо никаких дел я с таким банком иметь более не собираюсь), то у меня ещё одна просьба — не надо мне рассказывать, что я вам чего-то там не то заполнил, а сотрудник банка немножечко ошибся, и вы дико извиняетесь, но сделать ничего не можете. Сберегите своё и моё время.