Зачисление денег-проблема клиента

Добрый день! Мой опыт работы с Мтс-банком разный, но порой я просто в негодовании, и касается это зачисления денег на счёт. Казалось бы элементарная процедура зачислить деньги на счёт погашения кредита или внутрибанковский перевод  со счета на счёт... Так вот здесь у меня случаются какие-то сложности и опасности периодически.  Зависают деньги при внесении через терминал (что стоят в салоне мтс), приходится ожидать их зачисления несколько дней или звонить выяснять. При этом колл-центр банка абсолютно оказывается здесь бессильным и открещивается от всего (мол не наш терминал, мы за это не отвечаем), икогда не оказывает помощи, отмахиваясь фразой "зачисление может проходить до 3 рабочих дней". Ни ускорения, ни решения проблемы. Конечно  такой ответ и решение не может устраивать клиента, расчитывающего на сервис и поддержку. Я отказалась от подобного способа пополнения, выбрав альтернативный и наверняка. Вот и сегодня в системе интернет-банк осуществила внутрибанковский платёж между своими счетами. Деньги со счета списались, а на счёт зачисления так и не поступили. И это внутрибанковский платёж между счетами одного клиента, который осуществляется в моменте всегда и везде! Я обратилась и в колл-центр, и в чат-банка со своим обращением. На что получила излюбленный их шаблонный ответ "денежные средства могут быть зачислены до 1 рабочего дня" (а то и в понедельник!). Могли бы просто извинится за работу системы и признать, что возникла проблема, деньги подвисли, постараемся решить, а не рассказывать каковы сроки зачисления. Моё негодование в том, что подобные проблемы возникают почему-то у меня только с МТС - банком, решения я никогда не получаю. Являюсь клиентом многих Банков, но ни в одном другом Банке с подобными проблемами я никогда не сталкивалась.  Я обращаюсь к Банку с просьбой наладить работу поддержки.