Комиссия за снятие в банкомате

24.11.2020 18:47
4003
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я обратилась в кол-центр 11.11.2020 т.к.  в личном кабинете ОТП Банка увидела, что при снятии собственных средств в чужом банкомате 06.11.2020 была взята комиссия в размере 100 руб . (По договору снятие наличных собственных средств в любом банкомате России комиссия не взымается). Не знаю в чем проблема, наверное в банкоматах.  Ситуация была и раньше. Денежные средства вернули в течении 10 дней. Спасибо за оперативность. Есть банки, которые обращения месяцами не могу решить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-02T14:45:04+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, как банк объяснил списание комиссии за выдачу наличных? 29.12.2020 Оценку засчитываем.
sima022011
2020-12-02T18:26:07+03:00
Добрый день! Я не спрашивала почему была снята комиссия. И банк мне не сообщил причину, поэтому не могу ответить на этот вопрос. Они просто приняли мое обращение и вернули денежные средства в размере 100руб.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-11-25T12:16:33+03:00
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о работе Банка, а также результатом по Вашему обращению. Я рада, что возникшая проблема решена положительно. Мы действительно постоянно работаем над тем, чтобы в минимально возможные сроки провести необходимые мероприятия и всегда готовы найти выход из сложившейся ситуации. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка