Не обновляют БКИ уже больше года

28.11.2020 03:26
4048
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, брала в МТС банке кредитную карту. Была просрочка, предварительно узнав сумму для погашения задолженности и основного долга внесла деньги через салон связи МТС. 31.10.2020 был погашен полностью долг перед банком. Заказывала кредитные отчёты много раз. Последняя дата статуса в БКИ 18.12.19!!! А последняя дата платежа 31.10.19!!! То есть банк уже год не подаёт информацию в БКИ. В поддержке постоянно обещают что скоро обновится, называют непонятные даты, а КИ так и не обновляется! Уже заказывала 2 отчёта за свой счёт. Сотрудники откровенно врут со сроками. Ходила в отделение банка, создали заявку на обновление КИ. Через пару дней позвонили и сказали что все данные были направлены в БКИ и что 27.11.2020 всё будет обновлено. Заказала отчёт 28.11.2020 все данные находятся в состоянии в котором и были, с данными 2019 года! Уже прошел почти месяц с момента погашения долга, просрочка так и висит в БКИ. Поражаюсь как банк может быть настолько безответственным.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-02T11:38:18+03:00
Здравствуйте! Видим, что Вы обращались в банк по ситуации, изложенной в отзыве. Сведения о полном погашении задолженности по Вашей карте в бюро кредитных историй мы передали на прошлой неделе. Так как Вы пишите, что информация до сих пор не обновлена, уточним текущий статус и обязательно сообщим Вам в комментарии к отзыву. Касательно Ваших слов о том, что «банк уже год не подаёт информацию в БКИ». Отметим, что необходимость актуализировать сведения в бюро кредитных историй наступает только при наличии активности по кредитному договору. До полного погашения задолженности (30.10.2020 г.) последняя операция по счету и оплата были в октябре и декабре 2019 года. После этого картой Вы не пользовались. Соответственно, в течение этого периода (декабрь 2019 г.- октябрь 2020 г.), передавать информацию по Вашему кредиту в бюро не требовалось. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка