Перевод по системе быстрых платежей не получен в банке получателе(МТС Банк)

28.11.2020 в 23:11(время московское) через систему быстрых платежей по номеру телефона я успешно отправил перевод (Банк отправителя: АльфаБанк, деньги списаны в полном объеме), банк получателя МТС банк. На текуший момент (29.11.2020 11:00) перевод по прежнему не виден в системе МТС Банка. По данной ситуапции через сайт поддержки МТС Банк создал обращение 5038*** сроком рассмотрения от 7 до 10 дней... Уважаемые сотрудники, МТС Банка, вы серьезно? 7 дней рассматривать обращение по переводу?))) А если бы я переводил сумму по верхней границе лимита на переводы и перевод бы не прошел? К примеру, в банке отправителя мне предоставили информацию по текущему переводу за 1 час, а выписку по счету и чек с переводом я сформировал за минуту!!!  В текущем отзыве Я требую: 1) Инициировать расследование по вышеуказанному обращению (на всякий пожарный, продублирую номер: 5038***) с привлечением самых Ваших ответственных сотрудников! 2) инициировать запрос на расследование в банк отправителя (на всякий пожарный, продублирую: АльфаБанк), в случае если по вышеуказанному обращению (на всякий пожарный, продублирую номер: 5038***) Вам потребуется дополнительная информация. В АльфаБанке уже с нетерпением ждут запросов на расследование! 3) Перечислить сумму перевода в полном объеме либо на карту МТС Банка, либо на карту АльфаБанка в полном объеме и без удержания дополнительных комиссий! Дополнительно сообщаю, в целях контроля рассмотрения и урегулирования вопроса по данной ситуации, Я составлю обращение в ЦентраБанк РФ! Всего Вам бодрого!