Это беспредел!

01.12.2020 07:18
4305
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Вчера, 30 ноября 2020 г., вечером, ориентировочно в 19:20 по Московскому времени, я зашла на сайт МТС . Просмотрела раздел с рефинансированием и начала заполнять заявку. Ввела ФИО, паспортные данные, начала заполнять данные о работе. Потом прервала заполнение заявки, так как решила утром позвонить в Бвнк и проконсультироваться по этому вопросу. Однако в 20:24 по Московскому времени мне пришло смс что мне отказано в кредите. Однако я заявку не отправляла! я даже не полностью её заполнила. Сегодня, 1 декабря 2020 г. я позвонила по этому поводу на горячую линию Банка по номеру 88002500520, с целью получить обьяснения по этому вопросу. Однако никаких обьяснений мне не дали, если коротко , то смысл такой -  "я не знаю почему так, пишите обращение в банк". На каком основании Вы принимаете решения по ещё не отправленным и не до конца заполненным заявкам?После общения с вашим оператором и безуспешных попыток дождаться ответа в чате сайта, я никогда не свяжусь  с вашим банком, и никому не посоветую. Я такого вообще никогда не встречала ни в одном банке. Это полный бардак!
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-02T17:46:53+03:00
Здравствуйте, OlgaAs! Мы проверяем ситуацию по Вашей заявке. Вернемся к Вам с ответом несколько позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка