Блокировка аккаунта

02.12.2020 16:55
5017
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, заблокировали аккаунт в интернет-банке и телекард 2.0, после не правильного ввода пароля. Позвонил в тех. поддержку, сказали едьте в отделение, приехал в отделение, объяснил ситуацию, менеджер сказала звоните в тех. поддержку оставляйте заявку разблокируют в течение суток. Дважды оставлял через тех. поддержку заявку на разблокировку, 26.11.20 г. и 29.11.20г. Чудо не произошло. 30.11.20г. обратился через обратную связь, пришло смс "заявка принята, повторите операцию позднее". Возникает вопрос: сколько раз еще нужно оставить заявку и насколько позднее повторить операцию чтоб чудо все [u]таки[/u] произошло?
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-03T15:48:40+03:00
Здравствуйте! Извините за сроки разблокировки аккаунта. Как только получили ваш отзыв в работу, провели необходимые мероприятия. Спасибо, что подтвердили решение вопроса. С уважением, Екатерина, команда экспертов Газпромбанка
al.pet
2020-12-03T14:17:08+03:00
Проблема решена, большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка