Отзыв о банке

Оценка минус 100.....бесконечность! Взяла расрочку в этом "чудо" банке. Дата рассрочки 23.11.2020 года погасить полностью решила 01.12.2020 года. Прихожу в банк спрашиваю сколько мне надо внести чтобы погасить задолжность полностью.  Мне отвечают 20 тысяч. Я говоря как так? Ниче не объясняют "идите говорят там где оформляли кредит". Ладно окей, поехали в вива ленд. Нам говорят напишите заявление об отказе о страховке и ваша сумма уменьшится. Поехали опять в банк на Победе который. Говорим давайте мы напишем заявление. Все значит написали отлично. Говорят нам мол приезжайте завтра чтобы погасить, чтоб деньги точно на счёт поступили. По приезду домой зашла в приложение смотрю деньги поступили, но сумма сильно не уменьшилась. (Страховка была 2 117 р) Платеж составлял 19 т.р с копейками. Я начинаю писать в чат так как дозвониться просто не реально до них. Минут 10 пытаюсь узнать у девушки сколько мне надо внести денег чтобы погасить задолжность 01.12. Она мне 19 т.р. я все считаю говорю откуда лишнии 1500 р.? Она опять вам надо погасить 19 т р. В итоге 10 минутной битвы она говорит на сегодняшний день вам надо внести 18 500 р. Я хватают деньги еду в банк!  Сотрудник банка К-ва М. А. -ведущий фин. Менеджер (что про неё не скажешь) считает мне сумму и выдаёт вам надо погасить 18 600 р  я уже такая ладно хорошо(думаю 100 р разница не большая, может та ошиблась). Мне выдают бланк о досрочном погашении и я иду в кассу. Приезжаю домой и вижу такую картину.  У меня списывается процент начислений в размере 396 р.+99р смс + сама сумма по чеку 18 052 р. И того 18 547 р. Как раз та сумма которую мне надо было положить для подготовки погашения кредита в этот день. Но благодаря К-ец М.А. на счету у меня осталось 52 р. 22 копейки. Их я естественно решила вывести на свой счёт в сбербанк. За перевод у них взимается комиссия в размере 2%. По итогу выходит что этот банк любым путем пытается вас ободрать. 50 р но они с вас сделать!  А ТАКОГО СОТРУДНИКАК КАК К-ЕЦ, М.А. ВООБЩЕ УВОЛИТЬ НАДО РАЗ СЧИТАТЬ НЕ УМЕЕТ! КАК ВООЬЩЕ НА РАБОТУ ТАКИХ БЕРУТ В БАНКИ! УЖАС А НЕ БАНК! И СОТРУДНИКИ ТАКИЕ ЖЕ!