Страховка по карте, обслуживание

03.12.2020 20:36
4461
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 25.10.2020 оформила карту МТС Кешбек онлайн, сказали можно обратиться за получением в любой салон мтс. Обратилась в салон который находится по адресу пр-кт Ленина 32, на что молодой человек ответил мне, что таких карт в наличии нет.  Отправилась в другой салон на пр-кт Ленина 48, ужасное обслуживание, оформление длилось около 2х часов, девушка не понимала, что она вообще делала, постоянно задавила вопросы коллегам, на мои вопросы она вообще ответить не могла. В итоге спустя 2 часа, мы оформили карту. Ответы на свои вопросы я так и не получила. И в следующем месяце у меня списывают деньги за страховку, о которой мне даже не сказали, не уведомли, даже документов не дали. Обратилась на горячую линию, мне сказали, что надо идти в страховую и отказываться от страховки. Ужасная карта, ужасное обслуживание. В данный банк больше вообще не обращусь. Как оформить страховку так они первые, а как вернуть это не к ним.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-04T16:19:03+03:00
Здравствуйте, Anechka17! Допускаем, что при оформлении договора в салоне МТС, могло возникнуть недопонимание. Поэтому приняли решение пойти Вам навстречу, вернуть комиссию за страховку. В ближайшее время средства вернем и уведомим в комментарии. С уважением, МТС Банк
Anechka17
2021-01-21T12:19:59+03:00
Проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка