Обман со стороны сотрудника МТС банка

03.12.2020 21:16
4653
11
Оценка
2
Отзыв проверен
1 ноября получил кредитную карту MTS Cash back. При оформлении сотрудник, спросил желаю ли подключить страховку. Я отказался, при этом обосновал почему страховка не нужна. Сегодня, 3 декабря. С меня списывают со счета страховку в размере 2 286,87 руб -это страховка за один месяц!     Прошу незамедлительно вернуть деньги в размере 2 286,87 руб. Так как сотруднику было заявлено, что страховка не нужно. И то что сотрудник включил в заявление пункт о страховке-это его вина умышленная или нет это разбирайтесь сами. Более того, сотрудник не проифнормировал, что страховка включена и ее нужно отключить.   Далее. В пункте 2.3 указаны способы отключения страховки по телефону с набором номерных пунктов. Так эти пункты уже устарели и по ним отклбючить страховку так же нельзя.     Что интересно, договор на руки по страхованию так же не дали. То есть за что вычли деньги и какие услуги предоставляются -тоже неизвестно     Как это назвать как не обманом в рамках закона.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-07T09:00:48+03:00
Здравствуйте, Анатолий! Услуга страхования прописана в заявлении на получение карты в разделе "Дополнительные опции и услугам". Договор был предоставлен Вам на ознакомление. В случае несогласия с прописанными в нем услугами достаточно проставить отметку в соответствующем поле. Коллеги в отделении предложили Вам подключить дополнительную страховку карты, но данное предложение Вас не заинтересовало. На текущий момент страховка по Вашей карте активна. Для отключения услуги Вам необходимо позвонить по номеру 8-800-250-05-20 и далее внимательно следовать подсказкам системы. Могут потребоваться паспортные данные (серия/номер). По вопросам возврата списанной комиссии, Вам необходимо обращаться в страховую компанию. Номер страхового полиса и ссылка на личный кабинет поступит Вам в sms от СОАО 'ВСК' в течении нескольких дней. Надеемся наш комментарий внесет ясность. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка