Банк намеренно затягивает оформление ипотеки в МФЦ, чтобы я платил повышенный процент

04.12.2020 13:39
3518
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я оформил рефинансирование в альфа-банке 12 ноября 2020 года.   После этого уточнил, когда будет готова закладная из предыдущего банка и, как и положено по их регламенту, написал на registrator@alfabank.ru  запрос на то, чтобы в МФЦ оформить и потеку и залог в пользу банка.  До сих пор НИКТО не позвонил и не написал. Я писал своему ипотечному менеджеру, но он не может помочь. Таким образом я вижу, что банк намеренно затягивает решение вопроса, чтобы я платил повышенный процент, пока залог не будет переоформлен на банк.  Более того, не к кому обратится, и спросить, когда со мной свяжутся, у меня есть ТОЛЬКО  этот электронный адрес.  Из-за такого низкого качества работы  я вынужден буду нести дополнительные расходы, и хочу, чтобы банк мне их возместил, если они не свяжутся со мной оперативно, чтобы успеть переоформить залог. Я крайне недоволен этим банком, рекламный слоган "НЕ ЗА ЧТО КРАСНЕТЬ"  настоящий обман.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-09T23:53:07+03:00
Уважаемый клиент, к сожалению, найти вашу заявку на п/я registrator@alfabank.ru не удалось. С вами связались сотрудники из ответственного подразделения, запись для регистрации назначена на 14.12. Приносим извинения за доставленное неудобство. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка