Кредитная карта

07.12.2020 09:29
4360
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После ошибки авторизации, месяца разбирательств,банк утверждает,что у него есть мое  согласие на рассылку разных предложений для меня. Мне положили в  почтовый ящик кредитную карту , которую я не активировала,а отнесла  в отделение банка г Люберцы,где изначально у меня молодой человек отказывался ее принять,которому я оставила жалобу на его работу(от 18 сентября.куда он делал эту жалобу?наверное просто выбросил). После повторного посещения девушка забрала карту ,разрезала и выбросила,так же я написала отказ от всех предложений данного банка. НО карта высвечивается в личном кабинете,на что отвечают,что возможности ее убрать нет!ПОЧЕМУ?договор на нее ,который я не подписывала открыт!ПОЧЕМУ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-14T15:59:14+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, что ответил банк?
user5755313
2020-12-17T14:41:40+03:00
Уважаемая Александра, Поясню ситуацию. Между ООО МФК «ОТП Финанс» и Вами 29.05.2020г. был заключен договор займа. Наряду с предложением на получение займа в заявлении, подписанном Вами 29.05.2020г., содержится предложение, на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. После оценки данных Заемщика и принятия Банком положительного решения карта направляется Клиенту. Клиент может активировать карту по своему желанию и пользоваться ею для получения кредитных средств. Такая форма заключения договора является правомерной и регламентирована нормами действующего законодательства. Банк оставляет за собой право самостоятельно выбирать тип письма отправляемого ФГУП «Почта России» с картой. Данное письмо, как и любая иная переписка, строго конфиденциально, попадание его в руки третьих лиц с последующим вскрытием нарушает Ваше право. Карта высылается Клиенту не активированной для предотвращения несанкционированного использования кредитного лимита. Активировать карту может только сам Клиент. Для активации Клиенту необходимо позвонить в Справочно-информационный центр Банка, где оператор задает ряд вопросов для идентификации Клиента в соответствии с установленным порядком, по результату производится активация карты. На основании Вашего обращения установлен запрет на активацию карты и отказ от дальнейшего выпуска карт на Ваше имя. Поскольку карта не была активирована, договор и счет открыты не были. В дальнейшем карты на Ваше имя выпускаться не будут. Также замечу, что в приложении Банка отражаются все продукты, которые были выпущены на Ваше имя. Надеюсь, что я смогла ответить на возникшие вопросы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-12-07T11:05:26+03:00
Уважаемая Александра, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.3%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Условия пользования кредитной картой

Оценка 5

В июле 2026 г. получил по ссылке друга кредитную карту. 30.07.2026 г. обратился в Банк посредством онлайн-чата с вопросом об уточнении условий начала использования карты. После... Читать полностью

17.09.2026

Лимит карты

Оценка 5

Обратилась чат с вопросом "уменьшение лимита кредитной карты". Предложили возможные варианты. Установили удобную мне сумму. Всё быстро и просто!!!! В приложении всё быстро... Читать полностью

17.09.2026

Оператор оперативно включился и помог в моем вопросе!

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к оператору. Был вопрос по действующей кредитной карте. Сменилась сумма и срок погашения по задолженности. Оператор все подробно объяснил, рассказал... Читать полностью

16.09.2026

Быстрая помощь в настройке карты

Оценка 5

После оформления кредитной карты обратилась в чат банка с просьбой отключить платные услуги, т.к. самостоятельно в приложении это сделать не смогла. Сотрудник банка Ахмат быстро... Читать полностью

16.09.2026

Уточнила MCC-коды спортивных товаров

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 4 сентября 2026 в 15:19. Хотела узнать, какие MCC-коды относятся к спортивным товарам, так как собиралась сделать покупку и хотела получить повышенный... Читать полностью

16.09.2026

Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате

Оценка 5

06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка