Никогда больше

Уважаемый DeadPhoenix, здравствуйте! Мы благодарны за то, что вы пользуетесь услугами ДелоБанка. Согласно вашему заявлению на открытие счета, ваш счет обслуживается по тарифному плану «Активный рост».  В соответствии с Договором комплексного банковского обслуживания, банк вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. С 01.06.2020 мы, действительно, изменили количество платежей в пакете по тарифу «Активный рост» до 5 штук, за последующие платежи взимается комиссия в размере 29 руб. Также хотим пояснить, что по истечении оплаченного периода срок следующего периода клиент выбирает самостоятельно. Если по окончании срока новый период клиентом не выбран, банк взимает плату ежемесячно, за 1 месяц. О начисленных комиссиях банк не уведомляет, так как комиссии взимаются в соответствии с договором и действующим тарифным планом. Подробная информация по тарифам размещена в Тарифном справочнике банка. С 21.09.2020 в банке действуют новые тарифы. Вы можете выбрать подходящий тарифный план из новой линейки. При создании новых тарифов мы учитывали потребности клиентов и предусмотрели возможность обслуживания расчетного счета без комиссии. Комиссия за ведение банковского счета не удерживается при соблюдении следующих условий: - по тарифному плану «ДелоЛайт» – при отсутствии оборотов по расчетному счету и при совершении операций по оплате товаров по корпоративной карте на сумму свыше 60 000 руб.; по тарифному плану «ДелоПро» – при совершении операций по корпоративной карте на сумму свыше 250 000 руб. Согласно настройкам в программном обеспечении банка, своевременность отображения операций в сервисе дистанционного банковского обслуживания зависит от времени совершения расходных операций. В настоящее время мы работаем над улучшением этого сервиса, в том числе – в части своевременного отображения корректного остатка денежных средств на счетах клиентов. Режим работы офисов банка весной 2020 г. был организован, исходя из сложившейся эпидемиологической обстановки и рекомендаций Роспотребнадзора. К сожалению, у нас нет возможности проверить, актуальные ли данные были размещены на сайте банка по режиму работы офиса, так как мы не располагаем информацией о дате и о том, в какой офис вы обращались. Для уточнения информации, в том числе по работе офисов, вы всегда можете обратиться в Службу заботы о клиентах ДелоБанка по телефонам (343) 355-70-00, 8 800 5000 700. Нам очень жаль, что вы не смогли посетить желаемый офис. С уважением, Служба заботы о клиентах ДелоБанка