Навязанная кредитная карта

09.12.2020 10:04
4449
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Случилось так, что нужно было купить телефон "в рассрочку" в Связном. Оформил заказ, в числе прочих одобрил ОТП банк, поехал, забрал телефон и начал выплачивать кредит. Закрыл досрочно, и через какое то время зашел на сайт банка, чтобы удостовериться в закрытии кредита. Все хорошо, кредит закрыт, но!!! В личном кабинете у меня висит кредитная карта с лимитом 63000 руб. О карте я не просил и не получал, поэтому обратился в онлайн чат за разъяснениями. Оказывается, банк оказал мне огромное доверие и в качестве "подарка" (со слов оператора) открыл на мое имя кредитную карту. Естественно я попросил ее закрыть. Но это не просто. Надо ехать в отделение банка, писать заявление, и через 47 дней кредитный счет закроют. Это было мое первое и надеюсь последнее общение с этим банком! Всем рекомендую работать только с надежными банками без всяких навязанных кредиток!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-12-09T11:35:36+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
user1797082
2020-12-17T09:58:40+03:00
Представитель банка объяснил, что в личном кабинете высвечивается предложение банка, и пока это предложение не активировано, никакого кредитного счета или обязательства нет. Однако, операторы онлайн чата этой информацией не владеют, и рекомендовали мне ехать в отделение для закрытия несуществующего счета. Проблема решена, потому что ее не было. Была только неквалифицированная подготовка сотрудников, вводящих людей в заблуждение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка